Allgemeine Geschäftsbedingungen und Impressum

Angebot und Vertragsabschluss
Meine Angebote sind freibleibend und alle Angaben ohne Gewähr sowie Irrtümer vorbehalten. Mit der Bestellung erklärt der Kunde sein Vertragsangebot. Bestellungen gelten als angenommen, wenn ich Ihnen die Vorauszahlungs-Rechnung mittels eMail gesendet habe.

Bezahlung
Als Zahlungsmöglichkeit biete ich die Überweisung per Vorkasse an. Bitte bezahlen Sie erst nach Erhalt der Rechnung (kommt per eMail).

Lieferdauer und Verzögerungen bei Anfragen
Ich bin bemüht innerhalb von ein bis drei Tagen auf Anfragen zu reagieren beziehungsweise nach dem Zahlungseingang zu versenden. Da ich aber häufig unterwegs bin, kann es gelegentlich zu einer Verzögerung von bis zu drei Wochen kommen. Sollte ein Artikel vergriffen sein oder falls ich aus anderen Gründen nicht innerhalb von zwei Wochen liefern kann, sende ich Ihnen eine Benachrichtigung.

Versandart und -kosten
Auf vielfachen Wunsch erstelle ich die Rechnungen stets mit der günstigen Versandart: als unversicherte Büchersendung (Deutschland 2,00, international 4,00 Euro), empfehle jedoch ausdrücklich den Versand als Einschreiben (Deutschland 4,50, international 7,00 Euro). Bitte informieren Sie mich bei Ihrer Bestellung, ob Sie den Versand als Einschreiben wünschen, andernfalls ist beim Versand als Büchersendung der Verbleib der Sendung nicht nachvollziehbar und das Risiko des Verlustes trägt der Kunde. Weiterhin können die Laufzeiten bei Büchersendungen stark variieren, meist dauert es nur zwei oder drei Tage, doch es kommt in seltenen Fällen auch vor, dass die Sendungen bis zu vier Wochen unterwegs sind.
Plakate werden in gerollter Form als Paket für 6,00 Euro versendet.
Die Versandkosten für mehrere Dokumente oder andere Artikel hängt von Menge, Format und Gewicht ab und wird Ihres Bestellwunsches gemäß ermittelt.

Datenschutz
Ich kann Ihre Bestellung nur bearbeiten, wenn ich Ihre Bestell- und Kontaktdaten auch in der EDV aufnehmen und speichern darf. Mit Ihrer Bestellung stimmen Sie also zeitgleich der Speicherung und Verarbeitung Ihrer Kontaktdaten zu. Darüber hinaus versichere ich Ihnen, dass alle personenbezogenen Daten sorgsam behandelt und nicht an andere Personen oder Firmen weitergeleitet werden.

Widerrufsrecht, Reklamationen
Bis zur Bezahlung kann der Kunde jederzeit die Bestellung widerrufen, eine kurze Mitteilung genügt. Nach Bezahlung und Lieferung ist der Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich, sofern diese noch ungelesesen/unbenutzt/ungelesen ist. Sollte aufgrund der gewünschten Versandart (Büchersendung) der Erhalt der Sendung nicht nachvollziehbar sein, gilt das Versanddatum zzgl. drei Tage für die Zustellung als Beginn der Widerrufsfrist. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer und der Betrag wird erst nach Rückerhalt der Ware erstattet. Sollten an der Ware gravierende Qualitätsmängel vorliegen, kann die Ware bis zu acht Wochen nach dem Versand umgetauscht werden.

Sonstiges
Als Versandhandel führe ich keine Geschäftsräume - eine Abholung der Ware ist nicht möglich, ebenso keine Barzahlung.
Gemäß § 19 UStG bin ich von der Umsatzsteuer befreit; daher wird eine solche auch auf Ihrer Rechnung nicht ausgewiesen.
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WH-Versand.de, Inh. Falk Springer, 2010-2017




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